Vorbereitung
Sendungen werden kontrolliert, sortiert und für den Transport vorbereitet. Eine sinnvolle Auslieferfolge und die Beachtung von Ladungssicherheit können dabei eine Rolle spielen.
Durchführung
Während der Tour werden Sendungen transportiert und zugestellt. Zustellinformationen werden dokumentiert; ergänzende Aufgaben und Kundenkontakt können zum Ablauf gehören.
Nachbearbeitung
Nicht zustellbare oder nachzusendende Sendungen sowie Schäden oder Abweichungen müssen nach den jeweiligen betrieblichen Vorgaben bearbeitet und weitergegeben werden.